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La livraison prend généralement 3 à 6 jours ouvrés pour le Royaume-Uni et la plupart des pays européens.
Pour la livraison standard, prévois 7 à 10 jours ouvrés.
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Nous proposons plusieurs modes de livraison, selon votre pays :
- Livraison à domicile
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Vous pourrez choisir l’option qui vous convient le mieux directement lors du passage en caisse.
Les transporteurs disponibles peuvent varier selon votre adresse de livraison.
Les retours et échanges se font directement via notre portail dédié :
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💡 Les frais de retour peuvent varier en fonction de votre pays.
Ils seront indiqués au moment de la validation du retour.
Pour les livraisons vers le Royaume-Uni et les pays de l'UE, aucun frais de douane ni d'importation ne s'applique. ✅
Pour les autres destinations hors UE, des frais de douane peuvent être facturés par les autorités locales à l'arrivée. Ces frais sont à la charge de l'acheteur.
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Vous pouvez également nous contacter directement par mail, en indiquant votre numéro de commande (LS + 5 chiffres...).
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Si l’article reçu ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour et obtenir un remboursement complet.
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Chez La Salopette®, nous sélectionnons soigneusement nos pièces et nous sommes fiers de proposer des salopettes de haute qualité à des prix justes. 🧵
Chaque pièce est conçue avec une attention particulière portée aux détails, au confort et à la durabilité. Notre service client est disponible 7 jours sur 7 pour t'aider. 💙
Toute commande complète, en stock et réglée par carte avant 14h est généralement traitée le jour même.
Après 14h, elle est préparée sous 24h ouvrées.
🗓️ Les expéditions ont lieu du lundi au samedi, dès que tous les articles de votre commande sont disponibles.
Si un produit est temporairement en rupture, l’envoi se fera dès sa réception dans notre entrepôt. Pour obtenir davantage d'information, n'hésitez pas à consulter notre Politique de Livraison.
Notre boutique en ligne est ouverte 7j/7, 24h/24. Voici les étapes à suivre pour finaliser votre commande :
- Vérifiez le contenu de votre panier et ajustez les quantités si besoin.
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Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis notre entrepôt dans le sud de la France.
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Commencez par vérifier si l’e-mail ne s’est pas glissé dans vos spams ou courriers indésirables.
Toujours rien ? Pas de panique : il est possible qu’il y ait eu une erreur dans l’adresse e-mail saisie au moment de la commande.
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Chez La Salopette®, on veut que tu sois 100 % satisfait(e) de ton achat. Si ce n'est pas le cas, on trouvera une solution.
- Si ton article ne te convient pas, tu as 14 jours après l'avoir reçu pour nous le dire et demander un remboursement.
- Si ton article présente un défaut, on s'engage à te proposer une solution rapide et généreuse : un remplacement à nos frais, un remboursement ou même un petit code de réduction. Sans défaut, un échange de taille ou de modèle coûte 6 € depuis la France, 8 € depuis l'Union européenne et 20 € depuis le reste du monde.
- Si ton colis met plus de temps que prévu à arriver (voir notre Politique d'expédition), là encore, on trouvera une solution qui te convient.
🎯 Notre objectif : que tu te sentes aussi à l'aise avec tes retours qu'avec ta salopette.
Pour en savoir plus, consulte notre Politique de retour et de remboursement ou écris-nous, on est là pour toi 💌
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