Politique de confidentialité
ARTICLE 1 : COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Lorsque vous effectuez un achat dans notre boutique, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse courriel.
Lorsque vous naviguez dans notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur, afin de nous fournir des informations qui nous aident à connaître votre navigateur et votre système d'exploitation.
Marketing par courriel (le cas échéant) : avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des courriels au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d'autres mises à jour.
ARTICLE 2 - CONSENTEMENT
Comment obtenez-vous mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous considérons que vous consentez à ce que nous les recueillions et les utilisions pour ce motif précis uniquement.
Si nous vous demandons vos renseignements personnels pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.
Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si, après avoir donné votre accord, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement à ce que nous vous contactions, recueillions vos renseignements ou les divulguions, à tout moment, en nous contactant à l'adresse contact@la-salopette.fr.
ARTICLE 3 : DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous y oblige ou si vous enfreignez nos Conditions d'utilisation.
ARTICLE 4 - SHOPIFY
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Cette société nous fournit la plateforme de commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
Vos données sont stockées au moyen du stockage de données, des bases de données et de l'application générale de Shopify. Elles sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.
Paiement :
Si vous choisissez une passerelle de paiement directe pour finaliser votre achat, Shopify conserve les données de votre carte de crédit. Elles sont chiffrées conformément à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données de votre transaction d'achat sont conservées uniquement le temps nécessaire pour finaliser votre transaction d'achat. Une fois celle-ci terminée, les renseignements relatifs à votre transaction d'achat sont supprimés.
Toutes les passerelles de paiement directes respectent les normes établies par la PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, qui est le fruit d'un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les exigences de la PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre boutique et ses fournisseurs de services.
Pour en savoir plus, vous pouvez également lire les Conditions d'utilisation de Shopify ici ou sa Déclaration de confidentialité ici.
ARTICLE 5 : SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS
En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons recueillent, utilisent et divulguent vos renseignements uniquement dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'exécuter les services qu'ils nous fournissent.
Toutefois, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d'achat.
Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la manière dont vos renseignements personnels seront traités.
N'oubliez pas que certains prestataires peuvent être situés, ou disposer d'installations, dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Par conséquent, si vous choisissez de procéder à une transaction qui fait appel aux services d'un prestataire tiers, vos renseignements pourraient être soumis aux lois de la ou des juridictions dans lesquelles ce prestataire ou ses installations sont situés.
À titre d'exemple, si vous êtes situé(e) au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos renseignements personnels utilisés pour finaliser cette transaction pourraient être soumis à une divulgation en vertu de la législation américaine, y compris le Patriot Act.
Dès que vous quittez le site Web de notre boutique ou que vous êtes redirigé(e) vers un site Web ou une application tiers, vous n'êtes plus régi(e) par la présente Politique de confidentialité ni par les Conditions d'utilisation de notre site Web.
Liens :
Lorsque vous cliquez sur des liens dans notre boutique, ceux-ci peuvent vous diriger hors de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites, et nous vous encourageons à lire leurs énoncés de confidentialité.
Article 6 - Sécurité
Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie afin de nous assurer qu'elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Si vous nous fournissez vos renseignements de carte de crédit, ils seront chiffrés au moyen du protocole Secure Socket Layer (SSL) et stockés avec un chiffrement AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences de la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) et mettons en œuvre des normes supplémentaires reconnues par l'industrie.
Section 7 - Types de données collectées
Données personnelles
En utilisant notre service, nous pouvons vous demander de fournir certains renseignements personnels identifiables pouvant servir à vous contacter ou à vous identifier (« Données personnelles »). Les renseignements personnels identifiables peuvent comprendre, sans s'y limiter :
- Adresse courriel
- Adresse
- Prénom et nom
- Témoins (cookies) et données d'utilisation
Nous pouvons utiliser vos Données personnelles pour vous contacter avec des infolettres, des documents marketing ou promotionnels et d'autres renseignements susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir tout ou partie de ces communications en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans les courriels que nous envoyons.
Données d'utilisation
Nous pouvons également recueillir des renseignements sur la manière dont nos services sont consultés et utilisés (« Données d'utilisation »). Ces Données d'utilisation peuvent comprendre des renseignements tels que l'adresse IP de votre ordinateur, le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants d'appareil et d'autres données de diagnostic.
Données de témoins (cookies)
Nous utilisons des témoins (cookies) et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité et conserver certains renseignements. Les témoins sont des fichiers contenant une petite quantité de données pouvant inclure un identifiant anonyme unique. Les témoins sont envoyés à votre navigateur depuis un site Web et stockés sur votre appareil. Les technologies de suivi également utilisées sont les balises, les étiquettes et les scripts, afin de recueillir et de suivre des renseignements ainsi que d'améliorer et d'analyser notre service. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tous les témoins ou pour qu'il vous avertisse lorsqu'un témoin est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les témoins, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre service.
Exemples de témoins que nous utilisons :
- Témoins de session : nous utilisons des témoins de session pour faire fonctionner notre service.
- Témoins de préférences : nous utilisons des témoins de préférences pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.
- Témoins de sécurité : nous utilisons des témoins de sécurité à des fins de sécurité.
Utilisation des données
Nous utilisons les données collectées à diverses fins, notamment :
- Fournir et maintenir notre service
- Vous informer des changements apportés à notre service
- Fournir un soutien à la clientèle
- Recueillir des renseignements précieux et des analyses afin d'améliorer notre service
- Surveiller l'utilisation de notre service
- Détection, prévention et résolution des problèmes techniques
- Vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné(e), sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations.
SECTION 8 - SÉCURITÉ DES DONNÉES
La sécurité de vos données est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet, ni aucune méthode de stockage électronique, n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.
SECTION 9 - BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES EN VERTU DU RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES (RGPD)
Si vous êtes membre de l'Espace économique européen (EEE), notre base juridique pour la collecte et l'utilisation des renseignements personnels décrits dans la présente politique de confidentialité dépend des données personnelles que nous collectons et du contexte précis dans lequel nous les collectons..
NOUS POUVONS TRAITER VOS DONNÉES PERSONNELLES PARCE QUE :
* Nous devons conclure un contrat avec vous ou vous expédier les produits achetés.
* Vous nous avez donné votre autorisation à cet effet
CONSERVATION DES DONNÉES
* Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité..
* Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et faire respecter nos ententes et politiques juridiques.
SECTION 10 - Vos droits en matière de protection des données en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD)
Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données. Nous visons à prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, de modifier, de supprimer ou de limiter l'utilisation de vos données personnelles.
Si vous souhaitez être informé(e) des données personnelles que nous détenons à votre sujet ou si vous voulez qu'elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter.
Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :
- Le droit d'accéder aux renseignements que nous détenons à votre sujet, de les mettre à jour ou de les supprimer. Chaque fois que possible, vous pouvez accéder à vos données personnelles, les mettre à jour ou en demander la suppression directement dans la section des paramètres de votre compte. Si vous ne pouvez pas effectuer ces actions vous-même, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.
- Le droit de rectification. Vous avez le droit de faire corriger vos renseignements s'ils sont inexacts ou incomplets.
- Le droit d'opposition. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.
- Le droit à la limitation. Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos renseignements personnels.
- Le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir une copie des renseignements que nous détenons à votre sujet dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé.
- Le droit de retirer votre consentement. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous sommes fondés sur votre consentement pour traiter vos renseignements personnels.
Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à ces demandes.
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos données personnelles. Pour plus d'informations, veuillez communiquer avec votre autorité locale de protection des données dans l'Espace économique européen (EEE).
ARTICLE 11 - Âge de consentement
En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l'âge de la majorité dans votre province ou État de résidence, et nous avoir donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser ce site Web.
ARTICLE 12 - Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications prendront effet dès leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous en informerons ici afin que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les divulguons.
Si notre boutique est acquise par une autre société ou fusionne avec celle-ci, vos renseignements pourront être transférés aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.
Questions et coordonnées
Si vous souhaitez accéder à tout renseignement personnel que nous détenons à votre sujet, le corriger, le modifier ou le supprimer, déposer une plainte, ou simplement obtenir plus d'information, veuillez communiquer avec notre responsable des normes de confidentialité à l'adresse contact@la-salopette.fr.
ARTICLE 13 - Utilisation des données
Les données personnelles recueillies auprès des utilisateurs permettent la prestation des services du site Web, leur amélioration et le maintien d'un environnement sécurisé. La base juridique du traitement est l'exécution du contrat entre l'utilisateur et le site Web. Plus précisément, les utilisations sont les suivantes :
- Mise en place de l'assistance aux utilisateurs.
- Accès et utilisation du site Web par l'utilisateur.
- Vérification, identification et authentification des données fournies par l'utilisateur.
- Personnalisation des services par l'affichage de publicités fondées sur l'historique de navigation et les préférences de l'utilisateur.
- Prévention et détection de la fraude, gestion des incidents de sécurité et des logiciels malveillants.
- Résolution des différends éventuels avec les utilisateurs.
- Gestion du fonctionnement et optimisation du site Web.
- Envoi d'informations commerciales et publicitaires selon les préférences de l'utilisateur.
- Organisation des conditions d'utilisation des services de paiement.
ARTICLE 14 - Politique de conservation des données
Le site Web conserve vos données pendant la durée nécessaire à la prestation de ses services et de son assistance. L'objectif est de respecter les obligations réglementaires et légales, de prévenir la fraude et de régler les différends. Nous pouvons également conserver certains de vos renseignements si nécessaire, même après la fermeture de votre compte ou lorsque nous n'avons plus besoin de vous fournir nos services.
ARTICLE 15 - Partage des données personnelles avec des tiers
Les données personnelles peuvent être partagées avec d'autres sociétés au sein de l'Union européenne dans les cas suivants :
- Lorsque l'utilisateur publie des renseignements accessibles au public dans les sections de commentaires libres du site Web.
- Lorsque l'utilisateur recourt à des services de paiement, le site Web est en relation avec des sociétés financières et bancaires avec lesquelles il a conclu des contrats.
- Lorsque l'utilisateur autorise un site Web tiers à accéder à ses données.
- Si la loi l'exige, le site Web peut transmettre des données afin de répondre aux réclamations formulées à son encontre et de se conformer aux procédures administratives et judiciaires.
ARTICLE 16 - Exercice de vos droits
Pour toute demande d'exercice des droits ci-dessus ou pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'entreprise à l'adresse courriel : contact@la-salopette.fr ou par courrier postal à l'adresse suivante du siège de l'entreprise : Liimi tn 1b 716 Kristiine linnaosa
Vous disposez des droits suivants concernant vos données en vertu de la réglementation :
- Le droit de retirer votre consentement à tout moment (art. 13-2c RGPD) pour tout traitement de données fondé sur la base juridique de votre consentement.
- Le droit d'accéder à vos données, y compris le droit d'en demander une copie et d'obtenir les informations fournies dans la présente politique de confidentialité (art. 15 RGPD).
- Le droit de rectifier (art. 16 RGPD) et de mettre à jour vos données.
- Le droit à l'effacement de vos données (art. 17 RGPD) lorsque les données ne sont plus nécessaires, lorsque vous avez retiré votre consentement au traitement (si celui-ci est fondé sur notre consentement) ou lorsque vous vous opposez à un traitement fondé sur notre intérêt légitime ou à un traitement à des fins de marketing ou de profilage.
- Le droit de limiter le traitement, qui ne peut être effectué qu'avec votre accord (art. 18 RGPD) dans les cas suivants.
- Le droit à la portabilité des données, lorsque celles-ci sont directement fournies par la personne concernée et traitées de manière automatisée sur la base de votre consentement ou d'un contrat (art. 20 RGPD).
- Le droit d'opposition (art. 21 RGPD) au traitement des données fondé sur notre intérêt légitime.
- Le droit de définir le sort de vos données après votre décès (art. 40-1 de la loi du 6 janvier 1978) et de choisir éventuellement un tiers de confiance à qui l'entreprise devra les confier.
ARTICLE 17 - Destinataires
Nous nous engageons à nous assurer que tout destinataire de données fournisse des garanties contractuelles suffisantes et appropriées pour respecter vos droits, afin que le traitement soit conforme aux exigences du RGPD lorsque celui-ci s'applique (notamment en matière de sous-traitance). Conformément à nos obligations légales, vos données peuvent être communiquées en vertu d'une loi, d'un règlement ou d'une décision d'une autorité réglementaire ou judiciaire compétente.
Les informations que vous nous communiquez sont strictement confidentielles et ne peuvent être divulguées à des tiers, sauf accord exprès ou si vous avez décidé de les rendre publiques comme le prévoit le Règlement.
Nos prestataires de services externes (par exemple, fournisseurs, transporteurs) peuvent, dans le cadre des traitements décrits ci-dessus, être destinataires de données personnelles lorsque cela est nécessaire à l'accomplissement de leur mission.
Nous nous engageons à veiller au respect de la réglementation applicable en matière de transferts de données vers des pays situés en dehors de l'Union européenne et, en particulier, dans les conditions suivantes :
- Nous transférerons les données des visiteurs, prospects et clients vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat.
- Lorsque le pays de destination ne bénéficie pas d'un niveau de protection adéquat, nous encadrons les flux par des outils de transfert conformes à la réglementation (clauses contractuelles types de la Commission européenne, notamment).
- Nous pouvons publier, divulguer et utiliser des informations agrégées (informations relatives aux utilisateurs du site Web, aux prospects, aux clients) que nous combinons de manière à ce qu'aucune personne ne soit identifiable. Ce traitement est effectué conformément à notre intérêt légitime à des fins d'analyse statistique, sectorielle et de marché, de présentation de nos activités, à des fins promotionnelles et publicitaires, ainsi qu'à d'autres fins commerciales.
ARTICLE 18 - Offres commerciales
Vos données peuvent être utilisées par les partenaires de l'éditeur à des fins de prospection commerciale.
Si, lors de la consultation du site, vous accédez à des données personnelles, vous devez vous abstenir de toute collecte, de toute utilisation non autorisée et de tout acte susceptible de porter atteinte à la vie privée ou à la réputation des personnes. L'éditeur décline toute responsabilité à cet égard.
Les données sont conservées et utilisées pendant une durée conforme à la législation en vigueur.
ARTICLE 19 - Cookies
Qu'est-ce qu'un « cookie » ?
Un « cookie » est un fichier électronique déposé sur un terminal (ordinateur, tablette, téléphone intelligent, etc.) et lu, par exemple, lors de la consultation d'un site Web, de la lecture d'un courriel, de l'installation ou de l'utilisation d'un logiciel ou d'une application mobile, quel que soit le type de terminal.
Le cas échéant, des « cookies » de l'éditeur du site et/ou d'entreprises tierces peuvent être enregistrés sur votre terminal, avec votre consentement. Dans ce cas, lors de votre première visite sur ce site, une bannière expliquant l'utilisation des « cookies » s'affichera. Avant de poursuivre la navigation, le client et/ou le prospect doit accepter ou refuser l'utilisation de ces « cookies ». Le consentement donné sera valable pendant une durée de treize (13) mois. L'utilisateur peut désactiver les cookies à tout moment.
Les cookies suivants peuvent être présents sur ce site :
Cookies Google :
- Google Analytics : mesure l'audience du site Web.
- Google Tag Manager : facilite la mise en place de balises sur les pages et permet la gestion des balises Google.
- Google Adsense : agence publicitaire de Google qui utilise des sites Web ou des vidéos YouTube comme supports publicitaires.
- Google Dynamic Remarketing : propose de la publicité dynamique en fonction des recherches passées.
- Google Adwords Conversion : outil de suivi des campagnes publicitaires.
- DoubleClick : cookies publicitaires de Google pour afficher des bannières.
Cookies Meta :
- Facebook Connect : permet l'identification à l'aide d'un compte Facebook.
- Facebook Social Plugins : permet d'aimer, de partager et de commenter du contenu avec un compte Facebook.
- Facebook Custom Audience : interagit avec l'audience sur Facebook.
Cookies Twitter :
- Twitter Button : permet de partager et d'afficher facilement du contenu Twitter.
- Twitter Advertising : affiche et cible des publicités par l'intermédiaire de l'agence publicitaire de Twitter.
Cookies Linkedin :
- Linkedin lms_analytics : utilisé pour identifier les utilisateurs de LinkedIn en dehors du site LinkedIn à des fins publicitaires.
- Linkedin lidc : pour optimiser la sélection des centres de données.
- Linkedin li_sugr : utilisé pour trouver une correspondance probabiliste avec l'identité d'un utilisateur en dehors des pays désignés.
Cookies Tik Tok :
- Tik Tok ads : promeut la publicité auprès d'une audience.
- Tik Tok library : recherche les campagnes publicitaires les plus efficaces par région.
Cookies Pinterest :
- Pinterest Ads : plateforme publicitaire qui promeut des produits ou des services.
La durée de vie de ces cookies est de treize mois.
ARTICLE 20 - Photographies et représentations des produits
Les photographies des produits accompagnant leur description ne sont pas contractuelles et n'engagent pas l'éditeur.
ARTICLE 21 - Droit applicable
Les présentes conditions d'utilisation du site sont régies par le droit estonien et sont soumises à la compétence des tribunaux du siège social de l'éditeur, sous réserve d'une attribution de juridiction spécifique résultant d'un texte légal ou réglementaire particulier.
ARTICLE 22 - Nous joindre
Pour toute question, toute information sur les produits présentés sur le site ou concernant le site lui-même, vous pouvez laisser un message à l'adresse courriel suivante : contact@la-salopette.fr.
Droits canadiens en matière de vie privée (PIPEDA)
Si vous résidez au Canada, la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (PIPEDA) vous confère des droits particuliers à l'égard de vos renseignements personnels :
- Droit d'accès : vous pouvez demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et vous renseigner sur la manière dont ils sont utilisés et communiqués.
- Droit de rectification : vous pouvez nous demander de corriger tout renseignement personnel inexact ou incomplet.
- Droit de retirer votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation ou à la communication de vos renseignements personnels à tout moment, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles.
Pour exercer ces droits, veuillez consulter notre page Conformité PIPEDA ou nous contacter à contact@la-salopette.fr. Nous répondons aux demandes écrites dans un délai de 30 jours, comme l'exige la PIPEDA.