Politique de Confidentialité

ARTICLE 1, RENSEIGNEMENTS PERSONNELS COLLECTÉS

Lorsque vous effectuez un achat dans notre boutique, dans le cadre de notre processus d'achat et de vente, nous collectons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse courriel.

Lorsque vous naviguez dans notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur, ce qui nous permet d'obtenir plus de détails sur le navigateur et le système d'exploitation que vous utilisez.

Marketing par courriel (le cas échéant) : avec votre autorisation, nous pouvons vous envoyer des courriels au sujet de notre boutique, de nos nouveaux produits et d'autres mises à jour.


ARTICLE 2, CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour finaliser une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous considérons que vous consentez à ce que nous les collections et les utilisions pour cette seule raison.

Si nous vous demandons vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.


Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si, après avoir donné votre consentement, vous changez d'avis et ne consentez plus à ce que nous vous contactions, collections vos renseignements ou les divulguions, vous pouvez nous en informer en nous contactant à contact@la-salopette.fr

ARTICLE 3, DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous y oblige ou si vous enfreignez nos Conditions d'utilisation et de service.


ARTICLE 4, SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Cette société nous fournit la plateforme de commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées dans les systèmes de stockage de données et les bases de données de Shopify, ainsi que dans l'application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.


Paiement :

Si vous effectuez votre achat par l'intermédiaire d'une passerelle de paiement directe, dans ce cas Shopify conservera les renseignements de votre carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d'achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à votre transaction d'achat sont supprimés.

Toutes les passerelles de paiement directes respectent la norme PCI-DSS, gérée par le PCI Security Standards Council, qui résulte de l'effort conjoint d'entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences de la norme PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des données de carte de crédit par notre boutique et par ses fournisseurs de services.

Pour plus d'informations, veuillez consulter les Conditions d'utilisation de Shopify ici ou sa Politique de confidentialité ici.


ARTICLE 5, SERVICES TIERS


En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collecteront, n'utiliseront et ne divulgueront vos renseignements que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'exécuter les services qu'ils nous fournissent.

Toutefois, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et les autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d'achat.

Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité afin que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.

Il est important de se rappeler que certains fournisseurs peuvent être situés dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre, ou y avoir des installations. Ainsi, si vous décidez de procéder à une transaction nécessitant les services d'un fournisseur tiers, vos renseignements peuvent alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur est situé ou par celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

À titre d'exemple, si vous êtes situé(e) au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située au Canada, les renseignements vous appartenant qui ont servi à finaliser la transaction peuvent être divulgués en vertu de la législation du Canada, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez le site Web de notre boutique ou que vous êtes redirigé(e) vers un site Web ou une application tiers, vous n'êtes plus régi(e) par la présente Politique de confidentialité ni par les Conditions d'utilisation et de service de notre site Web.


Liens

Vous pouvez être redirigé(e) hors de notre site Web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n'assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.


ARTICLE 6, SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie afin d'éviter qu'elles ne soient perdues, détournées, consultées, divulguées, altérées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez les renseignements de votre carte de crédit, ils seront chiffrés au moyen du protocole de sécurité SSL et stockés avec un chiffrement AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues dans l'industrie.

SECTION 7, TYPES DE DONNÉES COLLECTÉES
DONNÉES PERSONNELLES

En utilisant notre service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles permettant de vous contacter ou de vous identifier (« Données personnelles »). Les informations personnelles identifiables peuvent inclure, sans s'y limiter :

* Adresse courriel
* Adresse
* Prénom et nom
* Témoins (cookies) et données d'utilisation


Nous pouvons utiliser vos Données personnelles pour vous envoyer des infolettres, des documents marketing ou promotionnels et d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désabonner de la réception de tout ou partie de ces communications en suivant le lien de désabonnement ou les instructions figurant dans chaque courriel que nous envoyons.


DONNÉES D'UTILISATION
Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont nos services sont consultés et utilisés (« Données d'utilisation »). Ces Données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse de protocole Internet de votre ordinateur (adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre service que vous consultez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, l'identifiant de l'appareil et d'autres données de diagnostic.


DONNÉES DE SUIVI ET TÉMOINS (COOKIES)
Nous utilisons des témoins (cookies) et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre service et conserver certaines informations.
Les témoins sont des fichiers contenant une petite quantité de données, pouvant inclure un identifiant unique anonyme. Les témoins sont envoyés à votre navigateur par un site web et stockés sur votre appareil. Nous utilisons également d'autres technologies de suivi, telles que des balises, des étiquettes et des scripts, afin de collecter et de suivre des informations et d'améliorer et d'analyser notre service.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tous les témoins ou pour qu'il vous avertisse lorsqu'un témoin est envoyé. Toutefois, si vous n'acceptez pas les témoins, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre service.

Exemples de témoins que nous utilisons :
* Témoins de session. Nous utilisons des témoins de session pour faire fonctionner notre service.
* Témoins de préférences. Nous utilisons des témoins de préférences pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.
* Témoins de sécurité. Nous utilisons des témoins de sécurité à des fins de sécurité.


UTILISATION DES DONNÉES
Nous utilisons les données collectées à diverses fins :
* Fournir et maintenir notre service
* Vous informer des changements apportés à notre service
* Fournir un soutien à la clientèle
* Recueillir des analyses ou des informations utiles afin d'améliorer notre service
* Surveiller l'utilisation de notre service
* Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
* Vous proposer des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné(e), sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations

SECTION 8, SÉCURITÉ DES DONNÉES

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos Données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

SECTION 9, BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES EN VERTU DES LOIS APPLICABLES EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES

Si vous résidez au Canada, notre base juridique pour la collecte et l'utilisation des renseignements personnels décrits dans la présente politique de confidentialité dépend des données personnelles que nous collectons et du contexte précis dans lequel nous les collectons, conformément aux lois canadiennes applicables en matière de protection de la vie privée, notamment la Loi fédérale sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (PIPEDA) et, pour les résidents du Québec, la Loi 25 du Québec.

NOUS POUVONS TRAITER VOS DONNÉES PERSONNELLES POUR LES RAISONS SUIVANTES :

* Nous devons exécuter un contrat conclu avec vous ou vous expédier les produits achetés.

* Vous nous avez donné votre autorisation à cet effet.

* Le traitement relève de nos intérêts légitimes et ceux-ci ne sont pas supplantés par vos droits.

* À des fins de traitement des paiements.

* Pour nous conformer à la loi.

CONSERVATION DES DONNÉES

* Nous conserverons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité.

* Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), régler les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.


SECTION 10, VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES EN VERTU DES LOIS APPLICABLES

Si vous résidez au Canada, vous disposez de certains droits en matière de protection des données en vertu des lois d'État applicables. Nous nous efforçons de prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, de modifier, de supprimer ou de limiter l'utilisation de vos données personnelles.

Si vous souhaitez savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet, ou si vous souhaitez qu'elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter.


DANS CERTAINES CIRCONSTANCES, VOUS DISPOSEZ DES DROITS SUIVANTS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES :


* Le droit d'accéder aux renseignements que nous détenons à votre sujet, de les mettre à jour ou de les supprimer. Lorsque cela est possible, vous pouvez accéder à vos données personnelles, les mettre à jour ou en demander la suppression directement dans la section des paramètres de votre compte. Si vous ne pouvez pas effectuer ces actions vous-même, veuillez nous contacter pour que nous vous aidions.
* Le droit de rectification. Vous avez le droit de faire rectifier vos renseignements lorsqu'ils sont inexacts ou incomplets.
* Le droit d'opposition. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par nos soins.
* Le droit à la limitation. Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos renseignements personnels.
* Le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir une copie des renseignements que nous détenons à votre sujet dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
* Le droit de retirer votre consentement. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous sommes appuyés sur celui-ci pour traiter vos renseignements personnels.


Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes.


Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données au sujet de notre collecte et de notre utilisation de vos données personnelles. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données ou l'autorité d'État compétente.

ARTICLE 11, ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l'âge de la majorité dans votre province ou territoire de résidence, et nous avoir donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser ce site web.


ARTICLE 12, MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications au contenu de cette politique, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les divulguons.

Si notre boutique est rachetée par une autre société ou fusionne avec celle-ci, vos informations pourront être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez : accéder à tout renseignement personnel que nous détenons à votre sujet, le corriger, le modifier ou le supprimer, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement obtenir plus d'informations, communiquez avec notre responsable de la conformité en matière de confidentialité à l'adresse contact@la-salopette.fr

ARTICLE 13, COMMUNICATIONS PAR WHATSAPP

Si vous nous communiquez votre numéro de téléphone et donnez votre consentement exprès (case à cocher lors du paiement ou via un formulaire dédié), nous pouvons vous contacter sur WhatsApp afin de :

1. Vous envoyer les informations de suivi de votre commande (confirmation, expédition, livraison), consentement « suivi de commande »
2. Vous envoyer occasionnellement nos offres et nouveautés, consentement « offres et nouveautés »

Ces deux consentements sont distincts et indépendants. Vous pouvez accepter l'un sans l'autre, ou aucun des deux.

Vos données (numéro de téléphone, prénom, statut du consentement) sont conservées chez Klaviyo Inc. (États-Unis, certifié au Cadre de protection des données UE-Canada) qui agit en tant que sous-traitant pour la gestion de nos communications, et transmises à Meta Platforms (États-Unis, certifié au Cadre de protection des données UE-Canada) qui exploite la plateforme WhatsApp Business. Ces données sont conservées tant que votre consentement est actif, puis 3 ans en archive après la désinscription afin de respecter nos obligations légales.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en répondant STOP à tout message WhatsApp que vous recevez de notre part, ou en écrivant à contact@la-salopette.fr en précisant votre demande.

Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, vous disposez également d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition concernant vos données personnelles, que vous pouvez exercer à l'adresse contact@la-salopette.fr.

VOS DROITS EN TANT QUE RÉSIDENT CANADIEN (PIPEDA ET LOI 25 DU QUÉBEC)

Si vous vous trouvez au Canada, vos renseignements personnels sont protégés par la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (PIPEDA) et, si vous résidez au Québec, par la Loi 25 du Québec.

Vos droits comprennent :

• Le droit de savoir quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet.
• Le droit d'accéder à vos renseignements personnels et de demander des corrections.
• Le droit de retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation ou à la communication de vos renseignements personnels, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles.
• Le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (CPVP) : www.priv.gc.ca

Les résidents du Québec bénéficient également du droit à la portabilité des données et du droit de demander la désindexation des renseignements personnels collectés sans consentement valide.

Pour exercer l'un de ces droits, communiquez avec notre responsable de la protection de la vie privée à l'adresse contact@la-salopette.fr.